Social Listening Monitor

Echtzeit‑Monitoring für Marken, Wettbewerber und Branchentrends — Analyse, Warnungen und Handlungsempfehlungen.

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Was ist Social Listening?

Social Listening ist die systematische Erfassung und Auswertung von Erwähnungen, Stimmungen und Themen in sozialen Netzwerken, Foren und Bewertungsportalen. Wir kombinieren KI‑gestützte Analyse mit menschlicher Expertise, um verwertbare Insights zu liefern.

Marken- & Reputations-Tracking
Themen- und Trend-Erkennung
Krisenfrüherkennung & Alerts

Kernfunktionen

Sentiment‑Analyse

Automatische Klassifikation von Stimmungen mit Anpassung für Branchensprache.

Trend‑Erkennung

Frühe Visualisierung aufkommender Themen und Hashtag‑Clusters.

Alerting & Reporting

Echtzeit‑Alerts per E‑Mail oder Dashboard, regelmäßige Reports als PDF.

Abdeckung & Integrationen

Wir monitoren: Facebook, Instagram, X/Twitter, YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, Foren, Blogs und Bewertungsportale. API‑ und CSV‑Exporte sowie Integration in gängige BI‑Tools.

Integrationen: Slack, MS Teams, Google Drive, Tableau, Power BI.

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Leitung Monitoring
Julia Meier

Expertin für Krisen‑ und Reputationsmanagement

Ausgewählte Case Studies

Einzelhandel: Kampagnen‑Optimierung durch Themenanalyse — Reichweite +34%.

Fintech: Früherkennung negativer Erwähnungen — Reaktionszeiten 60% kürzer.

HOSPITALITY: Bewertungsmonitoring und Service‑Verbesserung — NPS‑Anstieg.

Pakete & Preise

Paket	Mentions / Monat	Alerts	Reporting	Preis
Starter	5.000	Email	Monatlich	€199
Professional	25.000	Email & Slack	Wöchentlich	€699
Enterprise	Individuell	Multi‑Channel	Täglich & SLA	auf Anfrage

Alle Pakete DSGVO‑konform. Add‑ons: historische Daten, API‑Zugriff, dedizierter Analyst.

Häufige Fragen

Standard‑Alerts werden typischerweise innerhalb weniger Minuten zugestellt; kritische Warnungen können in Echtzeit konfiguriert werden.

Alle Verarbeitungsschritte sind DSGVO‑konform; personenbezogene Daten werden nur gemäß vereinbartem Zweck genutzt. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Ja — wir bieten native Exporte und Connectoren für Tableau, Power BI sowie API‑Endpunkte für individuelle Anbindungen.

Bereit für wirkungsvolle Insights?

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Demo anfragendianb0nusdetail@hotmail.com